https://dinside.dagbladet.no/reise/okte-prisen-med-70-000/83938838 Dette var en pakkereise, men har overføringsverdi til sakene om rene flybilletter. Fikk ikke åpnet saken på nemndas side, men skal poste link når den er oppdatert. " Selv om TUI viser til et generelt forbehold om trykkfeil, slår nemnda fast at pakkereiseloven ikke gir arrangører anledning til å avlyse bekreftede reiser på grunn av egne systemfeil. Arrangøren har et objektivt ansvar for feil som oppstår i bestillingsprosessen, uansett om feilen er teknisk eller menneskelig. Ikke en urealistisk pris Et avgjørende spørsmål var om kunden burde ha forstått at prisen var feil. Her er nemnda tydelig: Selv om prisen var lav, var den ikke så urealistisk at kunden måtte skjønne at noe var galt. "
Saksnummer: 2025-02006 Link som bør virke: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02006
Er dette egentlig noe nytt? Har vel alltid vært sånn at avtalen er bindende med mindre det er en åpenbar feilprising?
Hadde vært interessant å vite hva klageren endte opp med å få. Økonomisk kompensasjon, eller bli tilbudt en tilsvarende reise
Bare å lese saksteksten som er linket over, de krevde tilsvarende reise i samme periode og fikk medhold. Men litt tight tidsmessig, avgjørelsen kom 21.aug og reisen skulle skje 6.sep.
Riktig det, men det er interessant med den konkrete vurderingen av disse spørsmålene. TUI hevder at prisen betalt var kun 10% av egentlig pris. I tillegg reagerte TUI raskt og ville kansellere allerede etter 2 timer. "Pakkereiser som varetype varierer voldsomt i pris. I tillegg er markedsføringen av pakkereiser preget av kampanjer, høye rabatter, medlemsfordeler og tidsbegrensede tilbud. Prisene kan også variere fra dag til dag, i forhold til sesong, værprognoser, valutakurser og lignende. Det vil derfor være krevende å vurdere når en forbruker ikke lenger kan anses å være i aktsom god tro om pris."
Selvsagt helt enig, men det er bare i den grad sakene evt ankes. Det store flertallet av tvistesaker går ikke lenger enn nemnd, og da er nemndas egen praksis viktig. Om denne også blir enhetlig er det også en viktig rettskildefaktor for neste rettsinstans.
For å bringe litt erfaring; jeg fant en hysterisk billig deal på restplass til Benidorm i 2023 for reise i mai året etter pålydende 3600,- for 2 pax all inclusive på 4* hotell i TO UKER. Bestilte og regnet med at det kom til å bli kansellert umiddelbart selv om det var restplass, men det varte og rakk - i mars-april kom det mail med forespørsel om hotellbytte var OK, ellers gikk alt på skinner. Fikk en helt sinnsykt billig ferie som kostet oss mindre enn matbudsjett hjemme hadde vært på eget kjøkken. Møtte ett annet par på hotellet som hadde kastet seg på samme dealen før den ble patchet.
