Jeg lurer på hvor mye tid (og penger) SAS bruker på å gjøre ting to ganger. Det hadde garantert spart dem mye penger om de hadde en dedikert ressurs som fulgte opp at saker med mangler ikke blir liggende til autocancel. For da må man gjennom hele møllen en gang til.
Interessant spørsmål. Har likevel mistanke om at massevis går til autocancel med god grunn. Det skjer jo masse pre-ticketing hver eneste dag. Da er det antagelig ikke lett for dem "å holde hånden på" hva som er potensielt good bookings og ikke.