SAS refusjon/refund

Fant ikke noen tråd om dette.

Etter litt masing på SAS har jeg begynt å få refusjoner for ymse avbestillinger og bookinger der jeg hadde betalt altfor mye i avgifter (LHR som initielt startpunkt, deretter lagt på OSL)

SAS bruker ikke PNR som henvisning, men ticket number. Har følgende spørsmål:

1) Hvor finner jeg avbestilte reiser på sas.no, slik at jeg kan slå opp ticket number?
2) Skal det være samsvar med "ticket number" på kreditnota og "E-ticket" som står i bookingen?

 

Du finner billettnummeret i eposten du fikk da du bestilte. Det finnes ingen avbestilte reiser på sas.no.

 

På punkt 2: ja.

I tillegg til PNR - som er universelt mellom flyselskapene - har SAS sitt unike billettnummer, som er i mailen slik @Upsaker sa.

SAS sine billettnummer begynner alltid med 117-xxxxxxxxxxx, og kan lett kjennes igjen på dette.

I motsetning til PNR, er altså ikke ticket number universelt, men alle flyselskap er tildelt et nummer som unikt forteller hvilket flyselskap som utstedte billetten.

 

Hvis du har hatt flere endringer med reservasjonen din, må du oppgi det (siste/gjeldende) billettnr. Under pandemien har jeg en gjort ikke færre enn 16 endringer på reise, så samme PNR med ca. 30 billettnr.

 

For meg ser det ut til at billettnummeret bare ligger i PDFer som er lagt ved, og fremkommer ikke i selve mailen noe sted?

Eksempel: Siden vi var to pax på en booking som gjorde en endring, fikk jeg fire PDFer. SAS mener at en spesifikk refund kom på basis av denne bookingen. Billettnummer i refunden matcher ikke noen av de fire PDFene. Så what goes?

Tok forøvrig kontakt med goldmail en god uke etter at jeg hadde gjort kanselleringer og nybestillinger/endringer. Fikk da svar at de hadde backlog.... Så virker som de sitter og gjør refunds manuelt?

 

Samme hos meg. Finner kun billettnummeret i PDF som vedlegg etter å ha bestilt flybillett med SAS.

 

Under betalingsdetaljer i eposten med emnefelt "Din flygning [dato], bestilling [PNR]" står det "E-billettnummer". Disse samsvarer naturligvis med de respektive PDFene som følger med.

Refusjonen til kredittkortet har navnet "Sas117xxxxxxxxxx" som er billettnummeret. Og som @bombusfervidus skriver så er det billettnummeret etter siste endring det refereres til. Lett? Nei. Mulig å finne ut av? Med litt innsats

 

Takk, skal prøve dette når jeg er hjemme igjen. Har allerede gjort søk som skal sveipe over alt innhold i alle esposter, så det burde jo ha kommet opp da. Anyway, skal fikle litt mer og se.

 

Hvis du har betalt med SAS MC, så kommer billettnummer opp i listen over tidligere kjøp der. Men du må vite når kjøpene er gjort, for du kan ikke søke (tror jeg).

 

Man kan søke ca. 13 måneder tilbake i transaksjoner. På iOS har man søkefunksjonen som markert i skjermdump, vil anta det er samme mulighet på Android.

Ved å søke på «117» vil du få opp alle transaksjoner relatert til billettnummer. Men om endringer har med billettnummer i teksten er usikkert. Må da ev. søke på «SAS» eller lignende.

 

Se der ja. Samme funksjon på Android.