Ikke lett å stole på SAS IT. Jeg har en bonus reise til San Francisco i Business. I går ser jeg plutselig på nettsiden at returen er endret til Premium! Jeg venter til i dag, og det står fortsatt Premium. Jeg sjekker så appen, og der er også returen endret til Premium. Men setet er fortsatt i Business. Jeg blir engstelig og ringer SAS. "Vi har SÅ mye feil med SAS IT om dagen. Folk ringer og klager hele tiden. Ikke bry deg om det. Du står fortsatt i Business"! Hvor mye koster dette SAS i unødvendige telefoner pga. at SAS IT er helt på jordet?
Den betegnelsen er ofte ikke til å stole på, det er booking/service class som gjelder. Trodde i et øyeblikk jeg hadde blitt oppgradert på OSL-CPH her men klasse X = Eco Bonus, I = Business bonus
I tillegg begynner de å rote det til enda mer for partnerreiser. Her reiser vi tydeligvis med Flexbillett hjem…
Dersom du ikke vil opprette separate konti/epost pr. barn er det mulig å lage alias på gmail-adresser. Dvs. at du har en konto og flere e-postadresser som alt havner hos deg uten noe mer oppsett..
Hjertesukk når det gjelder visning av reiser på web. En eller annen gang i det siste, har de sluttet å vise refnr på reisene. Noe som er dumt når man feks har 3 reiser til samme destinasjon. Enda mer frustrerende blir det når rekkefølgen IKKE er den samme for hver refresh! La oss kalle reisene for A, B og C. Så hvis jeg velger reise nr 2 i visningen 5 ganger, så er det ikke B som kommer opp hver gang. Heller A, A, C, C, A, B, A… Helt tilfeldig, og meget frustrerende når man skal ha tak i reise B!!! Why SAS?!?
Jeg ombooket en award billett i går som jeg hadde betalt 10.000 poeng for, fordi det nå kostet 6000 poeng. Allt greit så langt og fikk tilbake 10000 og ble trukket 6000 poeng. Men jeg ser at jeg betaler 295kr i ombooking fee. Skal det ikke være 250kr i ombookings fee,slik det står i reglene.
Man belastes hovedsak i avreiseflyplassen valuta, så her har du blitt belastet 25 EUR. Ser riktig ut det hvis du har endret en avreise fra et EUR-land.
