En bekjent har booket tur Osl-Cph-Sin-Syd hvor Sk har første leg til Cph, men resten er med Sq. Ved en feil booket han eco kontra business, og vil nå endre dette til business for cash. Billett er kjøpt av SAS på 117 Ticket, noen som har fått til å gjøre det? SAS sier nei, SQ opplyser på egne sider at oppgraderinger kan gjøres 72t før avgang, men ikke om billettene er kjøpt av andre enn de selv. Oppgradering i gaten er nok mulig, men han vil ha dette garantert i forkant.
Når SAS som eier billetten sier nei går det ikke den veien. Og sier SQ at kun billetter kjøpt direkte av dem kan oppgraderes hvis det er plass fra 72 timer før må man vel gå ut ifra at det stemmer. Han kan jo kansellere, få igjen skatter og avgifter og heller bestille business. Kanskje litt dyrere, men da får han i hvertfall business. Kan fort bli fullt innen det er 72 timer igjen…
Hehe ja her var en litt rask i avtrekkeren, bestilte biz på returen og var ikke oppmerksom på at det var eco på utreise.
Går det ikke å bare endre billetten, mot gebyr? Jeg får opp at det er 140 EUR gebyr for endring av standard eco billett.
Etter en rekke telefoner til sas med «nei det går ikke» løste dette seg via bekjente i SAS. Håpløst at det må være sånt, dessverre.
Tenker det er «nice to know» hvordan slike ting faktisk kan løses. Jeg utdyper: Hvordan fikset den bekjente i SAS det? Refusjon, og bestille på nytt, eller endring fra økonomi til business med mellomlegg? Strøk de isåfall endringsgebyret?
