Hei, To forskjellige bookinger i biz med poeng til Saint Martin for juleferie. Fikk sms fra AF om at dagens 1275 er kansellert. Ble automatisk booket om til OSL-AMS-CDG i klasse J og O. I morgen klasse O CDG-SXM, nøyaktig 24 timer senere ankomst en opprinnelig booking. Noen som vet grunnen til kanselleringen? Hva bør vi gjøre?
Alltid verdt et forsøk på å ringe AF og forsøke å komme dere med fly i dag. Dersom SAS eller andre selskaper har ledig kan dere jo prøve å overtale AF til å gi dere billetter der Dette er vel også ganske fort EU-kompensasjonsgrunnlag, litt avhengig av grunn for kansellering.
Prøve hente igjen ruten har vi gitt opp, grunnet CDG-SXM går 10.40 i dag. Vi er booket om til samme tidspunkt i morgen, men ikke i I klasse men O? Fikser AF hotell for oss sent i kveld om vi lar bookingen stå? Alternativt kan vi prøve ved innsjekk få de til og booke oss om på lik fakir fly i morgen og eller bli en natt til på Radisson Blu OSL.
Finnes det noe alternativer der ute som får oss tidligere til SXM? Noen som kan se grunnen til kanselleringen?
O er vel AF biz award, såvidt jeg forstår? Om du er på OSL, så ville jeg gått til en check-in skranke og se hva du får til der. Mye enklere enn telefon. Har alle pax gyldig ESTA? Dette kan være veldig nyttig å fortelle AF, så får dere kanskje en ruting via Steitsen.
Eneste muligheten er Delta - dersom alle pax har ESTA. Er det mulig for hvermannsen å se årsaken til kansellering? Når fikk du SMS? Det er ikke værforhold eller flygelederstreik, så tipper det er 600 per pers her. Edit: Maskinen F-HPND står i Oslo. Vil da tippe at det er mekanisk eller crew. AF sine sider sier bare "unforseen change to flight schedule".
Hvis du vil av gårde med andre selskap enn AFKLM vet jeg det er enkelre å få AF til å booke dere om til codeshare flights som har et AF flightnr. Det kan være verdt forsøket.
Enkleste måte å lete opp alternative ruter er å gjøre et søk OSL-SXM på Google Flights. Såvidt jeg kan se akkurat nå innebærer alle forslag med avreise i dag en overnatting på veien og ankomst i morgen. For mer kreative løsninger kan du forsøke "leg for leg" via USA, men er nok mange fulle fly nå på vei inn mot juledagene.
Prøvde meg i SAS help center. De peker på AF. Siden AF allerede har booket oss om, er det lite de kan gjøre. Hun sa at grunnen til kanselleringen var skade på flyet. Da slår vel EU261 til i etterkant, siden vi blir 24 timer forsinket? Lander på CDG 20.40. Ordner AF hotell, eller skal jeg booke?
"Skader på flyet", ja. Her vil de sikkert prøve seg med "utenfor vår kontroll". Om du får den i fleisen, så ville jeg tatt det til nemdna og etterlyst dokumentasjon fra verksted om hva problemet i realiteten var. Dette fikser du over jul. Bare å kose seg på SXM!
sms mottatt 03.41. Jeg tror vår enkleste mulighet er endringene vi er booket om til. Flyr med KLM til AMS i J klasse? Og videre med AF til CDG. Usikker på om vi skal booke hotell selv, eller vente hva AF sier når vi lander på CDG 20.40. Dette dekkes vel av AF/Reiseforsikring? Kjipt miste et døgn på Saint Martin. Ungene er eller ikke fornøyd med å bruke deler av julaften til tull, som de kaller det å fly
Ser den, men om alle har ESTA, så er det jo muligheter med DL. AF skal fikse hotell om dere sier ifra, men det er også lov å være proaktiv innenfor rimelige rammer.
Alle har ESTA. Søkte på Google flights, fant ikke noe annet en noe som landet 1,5 timer tidligere en det vi er booket om til.
Dersom flyselskapet legger inn årsak i GDS kan man slå opp status via "Flight Information" i Expertflyer (FLIFO). Hvorvidt dette registreres varierer fra selskap til selskap.
Ja, i teorien. Har stort sett aldri fungert for meg. Som du sier, er vel frivillig, Men "skade på fly" kan være mye, der noe av det helt klart er innenfor kontroll, mens noe er utenfor. Så om de prøver seg, så går man bare i nemnda og ber eksplisitt om rapport fra verksted.
Air France skal dekke hotell. For å være på den sikre siden kan du ringe Air France og be om godkjenning til å booke og legge ut selv for å slippe å måtte oppsøke serviceskranke ved ankomst CDG. Hilton CDG har plenty av ledige rom.
Ringte inn til AF. Der sa de at de evt kunne endre returen til en dag senere for at vi ikke skulle miste tid på Saint Martin. Om vi endrer dette, vil det gå utover evt claim grunnet at vi ankommer 24timer etter det vi skulle?
Det er jo hyggelig av dem, men EU-reglene handler jo om man ankommer forsinket, ikke om hvor lenge man er på ferie, så regner med du kan få begge deler.
Pass på å ha EB-nummer registrert på alle reisende. En viss "fare" for at man bookes om til billetter med ordinær opptjening
