Feilmelding ved registrering hos loungeley

Har nylig oppgradert Saga mastercardert jeg har hos DnB for å kunne bruke LoungeKey på vei hjem fra Mauritius. Men uansett hva jeg prøver på sier nettsiden for registrering at jeg må fylle inn et gyldig kortnummer..? Er det noen som har opplevd lignende og evt har klart å løse problemet?

 

Hadde selv samme problemet for noen mnd siden. Kontaktet brukerservice og saken ble løst ved at jeg opprettet meg som ny bruker/kunde (via link på dnb innlogget nettside) hvor jeg da fikk lagt inn kortnummer på nytt oppdatert Saga Mastercard.

 

Det er to LoungeKey apper:
Mastercard Airport Experiences
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.loungekey.mastercard.android&hl=no&gl=US&pli=1
App Store: https://apps.apple.com/us/app/mastercard-airport-experiences/id1218321651

LoungeKey
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.loungekey.android&hl=en
App Store: https://apps.apple.com/us/app/loungekey/id808810002

Per dags dato benytter DNB Mastercard Airport Experiences og Handelsbanken LoungeKey

 

Og for å skape litt forvirring, det er også en app som heter mastercard travel experiences, og den er den som gir Fasttrack på noen få flyplasser. Nordea har den inkludert i hvertfall.

 

Fikk du et nytt fysisk kort med nytt kortnummer da du oppgraderte? Eller bare en annen lenke å registrere kontoen på?

 

hei - fikk et nytt unikt LoungeKey nr (digitalt) nå jeg registrerte meg som «ny kunde/bruker» på nytt. Det gikk da greit å få frem Qr kodene til bruk for loungeadgang (Saga har vel 4 gratis adganger pr kalender år). Tips, ta en skjermdump av en Qr kode som gir adgang så har du den greit tilgjengelig til neste besøk. Så lenge Saga master er registrert så skal det egentlig også gå greit å bare vise fysisk Saga master ved lounge entre. Gjør oppdateringen/«ny» registreringen via link på innlogget DnB nettbank slik at du blir linket riktig videre.

 

Hei,
Opplevde det samme for noen uker siden da jeg skulle registrere loungekey (kort fra HB) Fikk nøyaktig samme feilmelding mange ganger. Løsningen for meg var å registrere via nettleser på PC - da fungerte det på første forsøk.

 

Hei, sliter med samme problem nå. Og her fungerer det heller ikke på nettleser. Noen forslag til løsning?

 

Funka ikkje på telefon for meg (safari) link fra app.
Men safari på Mac’en funka det, trykte på registrer «ny» la inn kortet. Deretter kom den inn automatisk på min gamle bruker. Men fortsatt så var det ikkje OK i appen. La det så til på nytt enda eingang på min bruker via safari på Mac då var det i boks.
Prøvde mange ganger på telefon uten suksess

 

Ok, får prøve litt andre nettlesere på laptopen, da. Trodde først det var den captcha-koden som var problemet - slapp å booke tur til optikeren med det første.

 

Blir 1US$ trukket fra kortet ditt?
Skjedde ingenting her før det faktisk var trukket.

 

Nope, forsetter bare med å få følgende feilmelding:

Please enter a valid payment card number. If you continue to have issues please contact Us (https://airport.mastercard.com/contact-us).

Tar rådet deres på ordet og slenger avgårde en mail og satser på at det løser problemet.

 

Jeg opplevde at jeg måtte bruke kortet fysisk en gang for å aktivere det, om dette er et helt nytt kort.

 

Som er ganske praktisk, for da er det enkelt synlig i hver sin app hvor mange klipp som gjenstår for året fra akkurat den banken (når man har begge)

 

Jøss, sendte mail i går kveld og ble bedt om å ringe inn grunnet sikkerhetsgreier relatert til å ikke skulle skrive ned kortnummer over mail. Tenkte å prøve en siste gang nå før jeg ringte inn og da fungerte det jammen meg. Artig.