Hei, fikk lagt til feeder flight LHR-OSL, mellomlanding 1t. Men får beskjed av SAS nå i ettertid: "The min connection time required is 1h 30 min, but your current connection is only 1h. Because of this, the ticket cannot be issued yet". Stemmer dette? Finner ikkje spesifikke regler på connection time, men synes 1h30 litt vel mye
Ja, det stemmer. Jeg hadde samme problem for en tid tilbake, og det var derfor billettene mine aldri ble utstedt. Jeg ringte sikkert over ti ganger før jeg til slutt snakket med en agent som forklarte at MCT var for kort. Jeg endret til en avgang med over 1,5 time og billettene ble utstedt med en gang.
Så lenge SAS er på Terminal 2 og VS, DL og de andre Skyteampartnerne er på andre terminaler må vi nok leve med 1,5 time. Men kommer du inn med feks SQ som bruker terminal 2 burde MCT være kortere enn det.
Det stemmer nok at SAS har sitt på det tørre her. Jeg antar du har en Int'l-to-Int'l forbindelse på Heathrow, og ifølge ExpertFlyer er offisiell MCT der nettopp 1h30.
Fint at de gir beskjed, men det måtte jo vært bedre for både kunde, agent og backoffice om dette ble stoppet allerede når kunde tar kontakt med agent.
