AVIS - håpløs kundebehandling

Jeg er som sagt godt fornøyd med Sixt, men vær oppmerksom på to ting (som trekker ned);
Oftest ikke fri km (i Norge iallefall)
Ikke gratis ekstrasjåfør for statuskunder

 

Fri km har jeg ikke skjønt meg på. Noen ganger er det inkludert og noen ganger ikke. Jeg leier veldig mye på BGO og er Sixt Diamond, som oftest i klassen VW Golf, men der er det nesten alltid 100km per dag inkludert. Men så leide jeg en gang en Audi A3 oppe i Alta og der er det fri km (Heldigvis! For i Finnmark er det langt til ting!)

 

Kan bekrefte dette.

Tror faktisk det var hel-automatisk jeg - etter jeg la inn bilde av EBD og valgte "SAS Gold/Diamond" fra listen ifm sign-up for konto.

Fikk ikke engang en mail som bekreftet. Men ser av kontoen at jeg er matchet til platinum hos Sixt.

 

Svarer meg selv

Og lovet jo IF å teste Sixt om de matchet meg til platinum. Og det jo gjorde de altså super fort. Da blir dette valget for spennende til å ikke prøve ut i Miami midt i juli:



De har mye bra biler i stallen (masse BMW i tillegg til de amerikanske, vanlige og mindre vanlige).

Så jeg håper dette loddet går inn!

 

Dette stemmer.. Dog beholder man statusen, men ikke fordelene.
Jeg fikk oppgradering hver gang første året, men etter det har jeg ikke fått noen. (Så vidt jeg husker.) Men Platinum-statusen har jeg fortsatt..

 

Men hva er den statusen verdt da?

 

Litt rabatt vel? Som sikkert kan slås av rabatter funnet andre steder

 

Jeg liker godt Hertz Ultimate Choice i USA aldri blitt skuffet. Bare å booke en kategori C bil, så kan du velge hvilken som helst bil som står på Ultimate Choice om du har toppstatus. Har bl.a fått en 5.7L med Hemi motor (Texas ja), stor SUV etc her.

 

Spørsmål:
Har free weekend voucher frå Avis, har lagra denne som kort i Wallet på min Iphone.
Men korleis brukar eg denne? Må eg ringe Avis? Vise den når eg hentar bilen?

 

OK, takk for info begge to!

Bra å vite. Og da er vi som @Jorge skrev tilbake på det vanlige sporet:
Hvis man vil ha en god deal på leiebil må man sjekke mange steder.

For min del betyr det Avis Chairman og Hertz President (hvor jeg beholder begge non-stop pga andre medlemsskap), og noen ganger blir det den ene, andre ganger den andre.

 

Det står beskrevet vilkår i eposten du har fått fra Avis, bla.:
Det er viktig å merke seg at helgeleien må forhåndsbestilles via bestillingslinken i denne e-posten, senest 3 dager før uttak av bilen.
- Gyldig for maksimalt bilstørrelse medium. Avhengig av landet bilen tas ut i. Vennligst sjekk ved bestilling.
- Ikke gyldig for enveisleier.
- Kupong må overgis på utleietidspunktet: kun én kupong per utleie er tillatt.

 

Selvsagt!

 

@Travellingalf Hmm, denne har ikkje eg fått. Søkte gjennom mailen no.
Men fant mailen med kupong, får ikkje booka med den linken heller.
Tenker eg tar ein telefon til Avis i Ålesund der eg skal leige bil for å spørre….

 

Har heller ikke fått en slik epost, men fikk kupong ganske nylig så det er kanskje tatt med noen ekstra forbehold der som ikke var med i tidligere kuponger. Bla. står det "ytterligere restriksjoner i høysesongene kan gjelde".

 

Angående min første post i denne tråden. Nå er jeg hjemme fra USA turen, og sendte på søndag en klage til AVIS på det som skjedde i USA - ingen kundeservice, ingen Roadside Assistance. Jeg fylte inn skjemaet på avis.no, og sendte det inn. Ingen tilbakemelding i nettleseren på at det var sendt eller mottatt. Og ingen e-post om at det var mottsatt. I går ringte jeg for å høre om det var mottatt. 1,5 time å høre på musikk. Ingen svar. Det prøvde jeg 3 ganger, til sammen4,5 timer med musikk.
Dette er utrolig dårlig. I tillegg å høre på den forferdelige tekst-til-tale generatoren som bare sier tull. F.eks. "Du kan gå til a-punktum-v-punktum-punktum-apostrof-punktum-punktum-no"!!??!!
Jeg har helt mistet lysten på AVIS!