Avbestilling bonusreise etter februar

Jeg har en bonusreise 20.55 og ville avbestille, men får dette:




Var ikke avbestilling mulig til avreise tidspunktet? +250kr

 

I utgangspunktet har det vel alltid vært avbestillingsfrist dagen før avreise. Men prøv å ringe kundeservice og hør om de kan hjelpe.

 

Når sas annonserte endringene sto det

Kundeservice er stengt nå uansett?

 

Når ble reisen bestilt?
Lurer på om det er slik at om den ble bestilt før de innførte gebyret, så er det gamle avbestillingsregler som gjelder...

 

Prøvde du å avbestille i dag?
Noen få timer før avreise?

 

Ja den ble bestilt etter 1, februar.
Kundeservice var faktisk åpent tross helligdag.
Det fikk ordne seg, betalte 250kr og fikk 5000 ebp tilbake. Det var en annen mulighet uten å få pengene tilbake, men husker ikke hva det var